Wir bieten eine 5-jährige Garantie für jedes Novy-Gerät*
Alle Novy Produkte haben eine 2-jährige Herstellergarantie. Diese Garantie lässt sich kostenlos auf 5 Jahre verlängern, indem das Gerät registriert wird. Damit stehen sofort unsere Serviceleistungen zur Verfügung, die Reparaturkosten bei Funktionsstörungen abdecken.
- Kostenlose Reparatur des Novy Geräts inklusive Transport- und Installationskosten, Ersatzteilen und Arbeitszeit
- Umfassender Service durch ein Team von erfahrenen und qualifizierten Technikern
- Verwendung von Novy Ersatzteilen von höchster Qualität
Die Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum (Rechnungsdatum). Es ist daher wichtig, die Rechnung als Nachweis aufzubewahren.
Hier geht es zur Registrierung
* Die 5-Jahres-Garantie gilt nicht für Novy Zubehör.
Die Garantie deckt keine Reparaturkosten ab, wenn der Defekt verursacht wurde durch:
- Falsche Installation: Nichteinhaltung von Sicherheitsvorschriften und Installationsanweisungen.
- Unsachgemäße Verwendung und Bedienung.
- Flecken auf der Kochplatte durch unsachgemäße Verwendung (siehe Bedienungsanleitung).
- Externe Faktoren: Schäden durch Transport, Stöße, schlechte Umweltbedingungen oder Naturereignisse.
- Nicht genehmigte Reparaturen oder Änderungen: Durchgeführt von nicht qualifizierten oder nicht anerkannten Servicepartnern.
- Glasbruch.
- Defekte Beleuchtung in der Dunstabzugshaube.
- Stromschwankungen: Über den vom Hersteller festgelegten Toleranzen.
- Unzureichende Reinigung und Wartung: Nichtbefolgen der Reinigungs- und Wartungsanweisungen in der Bedienungsanleitung.
- Verwendung ungeeigneter Reinigungsmittel oder Chemikalien.
- Verschleiß: Abnahme der Kapazität von Teilen, die laut Bedienungsanleitung regelmäßig während der Lebensdauer des Produkts ersetzt werden müssen.