Geniet van 5 jaar garantie op jouw Novy toestel*
Elk Novy toestel heeft 2 jaar fabrieksgarantie. Je kan deze garantie kosteloos verlengen tot 5 jaar door je product te registreren. Zo geniet je meteen van onze service formule die alle herstellingskosten bij functionele defecten dekt.
Deze formule omvat:
- een gratis herstelling van jouw toestel, waarbij de transport- en installatiekosten, de wisselstukken en de werkuren inbegrepen zijn
- een uitgebreide service aangeboden door een team ervaren en gekwalificeerde techniekers
- het gebruik van Novy wisselstukken van de hoogste kwaliteit
De garantieperiode begint op de datum van aankoop (factuurdatum). Het is daarom belangrijk om jouw factuur steeds als bewijsstuk te bewaren.
* De 5 jaar garantie is niet van toepassing op de vitrokeramische kookplaten en Novy accessoires
De garantie dekt geen kosten voor reparaties wanneer het defect het gevolg is van:
- Onjuiste installatie, bijv. niet-naleving van de relevante veiligheidsvoorschriften en schriftelijke bedienings- en installatie-instructies.
- Onjuist gebruik en onjuiste bediening
- Vlekken op een kookplaat die het gevolg zijn van verkeerd gebruik (zie gebruikershandleiding)
- Externe factoren zoals schade als gevolg van transport, schokken en stoten, slechte milieuomstandigheden of natuurverschijnselen
- Reparaties of wijzigingen die niet door opgeleide en door Novy erkende onderhoudspartners zijn uitgevoerd.
- Glasbreuk
- Defecte verlichting in de dampkap
- Schommelingen in de stroomvoorziening die de door de fabrikant opgegeven toleranties overschrijden.
- Het niet uitvoeren van reinigings- en onderhoudswerkzaamheden volgens de gebruiksaanwijzing.
- Gebruik van ongeschikte reinigingsmiddelen of chemicaliën, of het niet volgen van de voorgeschreven reinigings- en onderhoudsinstructies in de handleiding.
- Gebruiksgerelateerde en natuurlijke slijtage, zoals de afnemende capaciteit van onderdelen die volgens de gebruiksaanwijzing tijdens de levensduur van het product regelmatig moeten worden vervangen.